В своей практике нам часто приходится отвечать на вопрос, касающийся процедуры досудебного урегирования спора со страховой компанией.
Как следует из объяснений и доводов наших доверителей, в связи с заключением договора страхования автомобиля (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО) между автовладельцем и страховой компанией, страховая компания обязана возместить причиненный материальный ущерб в случае ДТП, и должна беспрекословно исполнить взятые на себя обязательства по указанным договорам.
Однако очень часто возникает множество ситуаций, когда страховщики отказывают страхователю в выплате (по разным основаниям), существенно занижают страховую выплату, либо нарушают сроки ее выплаты.
Что делать в данном случае лицу, чье право на страховую выплату нарушено
Прежде чем идти в суд, воспользуйтесь правом досудебного урегулирования возникшего спора.
Отметим, что согласно нормам действующего законодательства, досудебный порядок обязателен лишь для немногих категорий споров, но во многих других правоотношениях, особенно в спорах со страховыми компаниями, мы рекомендуем именно досудебное предъявление претензий. Например, чтобы получить доплату по страховой выплате, когда она была необоснованно занижена страховой компанией.
По договорам страхования КАСКО обязательство по претензионному порядку урегулирования спора зависит от условий договора. Если, например, в договоре (Правилах) сказано, что досудебное урегулирование обязательно, то при подаче искового заявления в суд, придется прилагать подтверждение этому, в данном случае, досудебную претензию. В статье 132 ГПК РФ указано, что к иску прилагается доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен законом или договором.
По договорам страхования ОСАГО, претензионный порядок урегулирования спора, Законом не предусмотрен. Поэтому по ОСАГО можно сразу обращаться в суд. Однако, как было указано выше, в случае необоснованного снижения суммы страховой выплаты, практикующий автоюрист (автоюрист) рекомендует воспользоваться процедурой досудебного урегулирования.
В любом случае, если в договоре страхования (Правилах) сказано, что претензионный порядок обязателен, то придется сначала направлять претензию.
Страхователю необходимо помнить о том, что со страховой компанией его связывают не дружеские отношения, а отношения, основанные на экономической выгоде страховой компании.
В связи с этим, досудебный порядок урегулирования спора со страховой компанией - это экономическая выгода для страхователя.
Данная позиция направлена на минимизацию расходов автовладельцев, т.к. направление претензии часто, но не всегда, позволяет решить проблему без суда. И в то же время, указанная процедура будет чрезвычайно выгодна при необходимости судебного решения спора (а может быть и заранее охладят попытки обмануть страхователя).
Поэтому когда возникают споры со страховой компанией в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей, предусмотренных договором страхования, крайне необходимо побеспокоиться о своей юридической защите. Для этого целесообразно привлечь своего автоюриста, или автоюриста.
